バッグを選ぶだけ!
最短当日発送!

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利用ガイド

安心のキズ補償付き

アプリで簡単レンタル。約40,000点の
ブランドバッグがあなたをお迎えします

月額9,800円(税込10780)で
交換自由・バッグ使い放題
1ヶ月目でも、いつでも解約可能です。

3分でわかる!ラクサスの使い方

ご利用は簡単ステップ

  • まずは
    無料会員登録
    (メール登録)

    無料会員登録をすると、お気に入り登録など、便利な機能が使えます。
    バッグを発送するまで料金はかかりません。

  • 60ブランド
    の中から
    バッグを探す

    持ちたいバッグを素早く検索。ブランドバッグを使いたい日常のシーンからも選べます。

  • 気に入った
    バッグを
    予約する

    レンタル手続きは、とっても簡単。
    面倒な書類の登録も最短20秒で完了!

    月額9,800円(税込10780)
    交換自由でお好きなバッグをご利用いただけます。往復送料無料(返すときも無料)です。

  • あっという間に
    自宅に届く

    最短当日発送。使いたい時に
    使いたいバッグがお手元に。

  • 交換して
    様々なバッグを
    楽しもう

    次に使いたいバッグを予約、
    いま借りているバッグは返却するだけ。

    バッグの交換は何度でもOK!
    届いた箱に入れて返却するだけ。

よくある質問

月額利用料金はいくらですか?
月額利用料の期間を教えてください。

【料金について】

バッグが発送されるまで料金は発生しません。バッグ発送後は月額9800円(税込10780)となります。2023/12/6以降に初めてご利用の方は、利用開始から3ヶ月間は半額の4900円(税込5390)でご利用いただけます。半額期間中でも、いつでも解約可能です。

(2023/12/5以前にご利用を開始されたお客さまは以前のキャンペーン金額となります)

【期間について】

初回バッグ発送日を基準日としてご利用開始となり
翌月同日の前日までが1ヶ月のご利用期間となります。
 


60ブランド約40,000点のバッグを揃えてますので、気分や、TPOに合わせて、オシャレを楽しんでくださいませ。

配送料はいくらですか?

配送料は(往復配送料)は何度でも『無料』です。

※1ヶ月の利用期間中、2回目以降の交換は荷造り手数料として1,100円(税込)かかります
※初回、および月1回目の交換の荷造り手数料は無料です

 

・新サービス『無料再交換』スタート

届いたバッグがイメージと違う場合、

到着から2日以内に、
(1)マイページより無料再交換を申請
(2)新しいバッグを予約
(3)現在のバッグを配送業者へ引き渡し

上記3つの条件を満たせば、月2回目の交換、再交換でも配送料・荷造り手数料を無料で交換できます。

 

※マイページから「無料再交換の申請」がない場合、またはバッグの配送業者への引き渡しが期限を過ぎた場合は再交換無料が無効となります。ご注意ください。

※「無料再交換の申請」をして無効になった場合でも、申請が完了していた場合は1回とカウントされます。

※『無料再交換』は毎月1回申請していただけます。(各月の利用期間中1回ずつ)

※再交換用の新しいバッグの予約時点では荷造り手数料が表示されますが、3つの条件を満たしている場合は月額利用料をお支払いのタイミングで無料となりますのでご安心ください。

バッグの発送はいつですか?

【最短当日】

初回バッグの発送は最短で当日となります。

交換のバッグ発送は、ご返却のバッグがラクサス側に到着しバッグの確認が完了した「翌日」に新しいバッグをお送りいたします。

※広島県がバッグの発着場所でございます。

※順次ご案内している「クイックチェンジ」をご利用いただくと、ご返却のバッグがラクサスへ到着するのを待たずに配送業者へ引き渡しが完了次第発送いたします。クイックチェンジ について詳しくはこちら

【余裕を持ってお早めに】
※月末月初など物量が多い時期は、バッグのご返却後からご予約バッグの発送まで2~3日お時間をいただく場合がございますので、余裕をもって交換をお願いします。

 

到着日の指定ならヤマト運輸のクロネコメンバーズから可能です。
トーク横の「お知らせ」に伝票番号が届きますので、ご確認ください。

 

バッグはいつまで借りられますか?

バッグの返却期限はございません。

お好きなだけお持ちいただけます。

 

※他のお客さまが貸出されているバッグもございます。
もし貸出されている方より返却のご希望をいただいた場合、返却のお願いをする場合がございます。

たくさんお楽しみくださいね♪

返却方法は簡単ですか?

とても簡単です!

【簡単3ステップ】

(1)バッグとストラップなどの付属品があれば保護袋にいれる。

忘れものがないかご確認ください。

(2)配送箱に入れて、取っ手が上になるようフタをして付属のシールを貼る。

※ヤマト運輸の着払伝票が箱に付いてます。

(3)ヤマト運輸対応のコンビニに持ち込むか、ヤマト集荷または営業所から返送する。

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集荷連絡はヤマト運輸まで【0120-01-9625】
受付時間:8:00 ~ 21:00(年中無休)
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バッグを返せば月額利用料金は
かかりませんか?

「バッグの返却」「利用停止申請」の2点のお手続きが必要となっております。
※2点のどちらか遅いお手続きの日付にて利用停止手続きが完了します。

利用停止申請は アプリとWEBでお手続き可能ですので、必ず申請くださいませ。
 

【利用停止の確認方法】
マイページに「利用停止中」の表示が出ていることをご確認ください。
※ご返却いただいたバッグの状態について、確認のトークを送る場合がございます。

【利用再開方法】
※バッグを使いたい時は、再度予約いただき発送日より利用再開となります。

その他の内容は、こちらを参照してください

困ったらこちらで解決

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