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よくある質問

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その他

メールが文字化けしてしまう

お客様のメールソフトの利用環境により、一部文字化けが発生してしまう場合がございます。
(システム仕様上、避けられないケースもございます。)
ご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

通知をオフにしたい (Android版)

通知をオフにするには以下の「通知の設定の表示」をクリックしてください (Android版の方のみ)

【通知の設定の表示】

こちらの機能は、最新のAndroid版Laxusに対応していますので、 最新版にバージョンアップしてください。

Android8 の場合は、通知のスライダーをオフにします。

 

 

Android5~7 の場合は、「すべてブロック」のスライダーをオンにします

 

 

Android4 の場合は、「通知を表示」のチェックボックスをオフにします。

 

 

ダブルプランに加入したい

ダブルプランは継続的に綺麗にご利用していただいた方のみ、ご案内をさせていただいております。 ダブルプランのご利用が可能になれば、アプリ上でお申し込みが可能になります。

ダブルプランを解約したい

マイページ→右上の「設定」→「ダブルプラン解約」→「ダブルプランを解約する」をクリックし、お持ちの2つのバッグいずれかをラクサスへご返送をお願いします。
※バッグ返送だけではダブルプラン解約にはなりませんのでお気をつけください。

プッシュ通知をオフにしたい

(iPhone)
iPhoneの設定→ラクサスのアプリ→通知を許可をオフにしてください。
(詳しくはこちら

(android)
アンドロイドの設定→アプリ→ラクサスのアプリを選択→通知を表示のチェックを外してください。
(詳しくはこちら

メール配信を停止したい

「マイページ」⇒「設定」⇒「アカウント設定」から通知メールの設定を『受け取らない』にしていただくと配信停止になります。

コーデに掲載されているアイテムを購入したい

販売サイトを経由してご購入は可能でございます。気になったアイテムがあればトークでお問い合わせください。

 

招待コードの入力方法が知りたい

「友達招待」からご入力ください
​※バッグ発送後に招待コードは入力できませんので、必ず発送前にご入力ください。

 

レビューとは何ですか?

レンタルしたバッグについて感想を投稿することができます。アプリの「マイページ」⇒「利用履歴」から投稿が可能です。

領収書の発行について

領収書は発行しておりません。
カード会社が発行している利用明細書を領収書の代わりにできます。

位置情報の設定を変更したい

(iPhone)
iPhoneの設定→ラクサスのアプリ→位置情報から変更できます。
(詳しくはこちら

(andoroid)
アンドロイドの設定→アプリ→位置情報から変更できます。
(詳しくはこちら

複数のバッグを借りたい

ラクサスでは一度にお持ちいいただけるバッグはお一つとなっております。

バッグの交換をしていただくことで、様々なバッグをご利用できます。
※1か月のご利用期間内で、2回目以降に交換する際は荷造手数料が発生します

また、継続的に丁寧にラクサスをご利用いただくと、バッグを2つ持てるダブルプランもご用意しておりますので、ぜひ楽しんでお使いください。

完全滅菌とは?

オゾンを使ってバッグの滅菌をしております。

オゾンはインフルエンザウイルス、ノロウイルスなどのウイルスに対して滅菌効果があります。ラクサスではオゾン、温度コントロール、高速乾燥により、滅菌や脱臭をおこなっております。

ラクサスXとはなんですか?

ラクサスXについては「こちら」でご確認ください。

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ラクサスが多くの人に愛される理由とは

ご利用の流れ

point 1

1日 わずか220円でブランドバッグが期限なしで使い放題

エルメス・シャネル・セリーヌなど憧れのブランドバッグが無制限で使い放題。
月額 6,800円(税別)

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point 2

往復送料無料で
返却期限なし

お気に入りのバッグをずっと借りても、違うバッグに交換してもOK。
いつでもキャンセルOK。

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point 3

安心のキズ・汚れ保証

日常使いによる細かいキズや汚れは保証付きだから安心してご利用いただけます。 アプリ内のお困りごと、バッグについて不安や疑問がある場合は、いつでもアプリ内のトーク機能でお問い合わせいただけます。

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point 4

品質管理が徹底されているから安心

ラクサスには鑑定士がいるので、本物のブランドバッグしか取り扱っていません。

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ラクサスを使う事は地球環境の保全に役立ちます。
毎年多くのバッグが焼却されています。
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