修理はメーカー直営店または修理専門店へ依頼しており、お客様による修理の手配はお断りしておりますので、まずはトークからラクサスにご連絡ください。
汚損・破損のあった商品で、通常使用によるものであれば、ラクサスのキズ保証にて当社負担で修理いたします。
修理が不可能な場合は商品価格をご負担いただくこともありますので、バッグの取扱には十分ご注意ください。

ラクサスでは、お客様に商品を安心してお使いいただけるよう、"キズ保証"を用意しております。費用は月額料金に含まれておりますので、お申し込みは不要で、追加費用も発生いたしません。

詳しくはこちら

通常使用を超える汚損・破損に関しましては、キズ保証が適用されません。

紛失場所の最寄の警察署に紛失届を提出し、直ちにラクサスにご連絡ください。

最寄の警察署に被害届を提出し、直ちにラクサスにご連絡ください。

適用されません。

タバコの匂いや香水の匂いについては、保証適用外となる可能性が高いのでご注意ください。

商品はすべて、専門鑑定士により鑑定済みの本物なので安心してお使いいただけます。

専門技術スタッフが25項目にもおよぶメンテナンスを実施し、安心・きれいな最良の状態でお届けできるようにしております。

インターネットでの低価格高品質のサービスを実施するため、お客様に商品をご覧いただくショールームや担当者はご用意しておりません。

ラクサスにないバッグでも、「リクエスト」よりご希望を承っております。

新着ページの更新はバッグを仕入れたタイミングにより、不定期に行っています。

気になるバッグがあればお気に入り機能をご利用ください。

エルメスのバーキンやケリーなどのプレミアムラインナップは、各ユーザー様のご利用月数やバッグの取り扱い方などに応じてご案内させていただきます。