バッグを発送（初回）するまで料金は発生しませんのでご安心ください。

月額6,800円(税別)です。

初回のバッグを発送した日から発生します。
※初月は「バッグの発送日～月末」の期間を日割計算します

毎月１日～月末が１か月のご利用期間となります。

初月は「発送日～月末」を日割計算します。
(例えば1/15に初回発送した場合、【15日～末日】が初月の利用期間です)

★初回ご予約時に一か月分のポイントをご使用可能ですが、初月は日割計算となるため、発送時点で「1日～発送前日」までの期間についてポイントを日割計算でお返ししておりますのでご安心ください

当月内で、2回以上交換する際に発生する手数料です。

荷造り手数料は1,000円（税別）です。

荷造り手数料はご利用期間の月額利用料金とあわせてカードでお手続きさせていただきます。

利用停止から再開した際の発送が1回目の交換となります。

例：6/15にご利用再開の発送手続きをされた場合、その後6/15～6/30の期間で再度交換された時点で荷造り手数料が発生します。


なお、同月内に利用停止と再開された場合は交換回数は引き継ぎます。

例：6/1～6/30のご利用期間中において、6/5に1回目の交換、6/10にご利用停止、6/20にご利用再開、6/25に交換した場合、6/25の交換は2回目となり、荷造り手数料が発生します。

ラクサスでは後払いのため、ご利用月の翌月カードのお手続きをしております。

​なお、引き落とし時期はカード会社によって異なりますので、詳細時期はカード会社にお問い合わせください。

お支払いはクレジットカードのみとさせていただいております。

ご家族の了承を得た場合には、ご家族のクレジットカードをご利用いただけます。

クレジットカード情報につきましては、クレジットカード決済代行会社の「GMOペイメントゲートウェイ」がお客様のカード情報を保管管理いたします。GMOペイメントゲートウェイでは、クレジットカード情報の通信にはSSL（128bit）の暗号化通信環境にて保護されておりますのでご安心してご利用いただけます。

「ご利用状況」からご確認いただけます。

入会金はございませんので、まずは40日間無料体験からお試しください。

月額利用料金のみとなります。解約金などは一切ありませんので安心してご利用ください。

月額利用料や、荷造り手数料をポイントでお支払いができます。
ポイント獲得方法は、綺麗にバッグを使ったり、友達を招待するとポイントが獲得できます。

ラクサスではポイントについて有効期限を定めておりませんので、期限なくお使いいただけます。
一部キャンペーンによっては、獲得したポイントに期限を設定させていただくことがあります。その際はキャンペーンページなどで期限の詳細などをお伝えしております。

「ポイント」からご利用いただけます。

可能です。

ポイントからご利用ください。

友達紹介ポイントは、紹介された方が一か月ご利用された時点（2か月目に入った時点）で自動的に付与されます。

以下の可能性はありませんか？

・既に全額ポイントを利用されている。（1か月に利用できるポイントの上限は7344ポイントまでです。）

・クレジットカードを登録していない。（クレジットカードをご登録いただくことでポイントはご利用できます。）

それでも解決しない場合はお問い合わせください。

ポイントは当月分の月額利用料のお支払いに利用できます。

そのため、翌月の月額利用料にお使いになる場合は「翌月１日～翌月末」の期間でポイント利用のお手続きをお願いいたします。

招待ポイントが確定していない状況のことです。
紹介された方が一か月ご利用された時点で確定となり、ポイントがご利用いただけます。

利用停止期間が3か月以上経過すると、保有しているポイントは全て失効します。
お早めにご利用ください。

ポイントはバッグが発送されると利用可能になります。

ポイントから利用をお願いいたします。

利用停止の際にはバックの返却とマイページ上での利用停止申請をお願いしております。
※利用停止と退会は同じ意味です。

申請は「利用停止」からお願いします。

利用停止申請した日にちとバッグを配送業者に引き渡し日にちのどちらか後の日にちになります。

(例)8/15に利用停止申請、8/16にバッグを配送業者に引き渡した場合、8/16が利用停止日になります。

※付属品の忘れ物があった場合は、付属品のご返送が完了した日がバッグのご返却日付となります。
ご返却バッグに汚れやキズが発生している場合には、発生状況の確認ならびにメンテナンスが完了した日付が利用停止日となります。

いつでも申請可能です。

誠に恐れ入りますが、月額利用料金の日割りは行っておりません。

利用停止期間中も順番待ちバッグの案内は配信されますのでご安心ください。

※1ヶ月以上アプリへのアクセスがない場合、順番待ちのバッグが順番待ちリストから外れてしまうので、ご注意ください。

新たにバッグをご予約し、発送されると再開されます。

ラクサスは後払いのため、最大2か月遅れで引き落としがあります。詳しくはこちらをご確認ください。
ご不安な際はお調べしますので、トークでお問合せください。

利用停止中は料金はかかりませんのでご安心ください。

マイページの「利用履歴」からご確認いただけます。